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Solicitar religação

Solicitar

Confira os documentos necessários e prazos para solicitar a
religação da sua energia.

Confira os documentos necessários e prazos para solicitar a religação da sua energia.

Documentos necessários

• CPF e carteira de identidade;
• Apresentação do comprovante de pagamento dos débitos.
*O custo de instalação para ligação, exigido pela Norma Técnica nº FECO D04 é de responsabilidade do consumidor.

ATENÇÃO:

O consumidor não poderá ter débitos com a Companhia.
Somente pode ser aberto um pedido de religação nova para pessoas que possuem CPF (físicas) ou CNPJ (jurídicas) válidos.

Prazos para execução

Normal: até 24 horas a contar da hora da religação ou constatação do pagamento;
Urgente: até 4 horas a contar da hora da solicitação de religação ou constatação do pagamento.

Custos

O custo pelo serviço de religação será cobrado automaticamente, no faturamento subsequente, de acordo com o tipo de religação solicitada e o tipo de fornecimento da unidade consumidora (monofásico, bifásico ou trifásico). Durante a solicitação, o consumidor será informado qual o valor a ser cobrado em sua próxima fatura.