Capacitação visa a motivação da equipe e a excelência nos serviços realizados, a fim de buscar de forma constante a satisfação dos associados.

Visando o aperfeiçoamento dos profissionais que a representam, a Coorsel está oferecendo um curso sobre desenvolvimento pessoal e interpessoal com o professor Renato Oliveira. A capacitação é composta por três encontros – nos meses de junho, agosto e outubro – no auditório da cooperativa, em Treze de Maio.

Entre os temas abordados, estão: Desenvolvimento e maturidade pessoal/interpessoal; Superando barreiras nas relações interpessoais; Ser parte da solução e não do problema; Compreensão, empatia e respeito pelo espaço do outro; A forma de promover o diálogo; Valores, família, trabalho e convivência.

“Pesquisas hoje sobre as principais reclamações dos trabalhadores brasileiros mostram que a dificuldade no relacionamento com outros colegas está em primeiro lugar, inclusive acima do salário. Toda instituição tem adversidades, mas fazer parte da solução e não do problema é uma arte, e ela pode ser desenvolvida. Os treinamentos aos colaboradores da Coorsel focarão justamente nestas questões e isso vai contribuir para o clima organizacional. A cooperativa, a equipe e os associados só tem a ganhar”, avalia o especialista Renato Oliveira.

Conforme presidente Ivanir Vitorassi, este e outros investimentos têm como foco a satisfação dos associados. “O conhecimento possibilita que eu e toda a equipe possamos prestar um serviço cada vez melhor. Estamos sempre busca da excelência para que o serviço realizado pela Coorsel faça a diferença na vida dos associados, que merecem o melhor atendimento. A motivação e o desenvolvimento da equipe refletem diretamente nisso. Afinal, estamos buscando constantemente a satisfação dos associados. Eu também estive recentemente em Florianópolis para realizar um curso para gestores e eu vim de lá com muito mais entusiasmo. Conhecimento, experiência e amor pelos associados são a fórmula de uma gestão eficiente”, ressalta.